2. Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Thomas Fietz

Software Asset Management / Software Lizenzmanagement

Falkenseer Str. 156

14621 Schönwalde-Glien

Deutschland

E-Mail: tf@sam-pro.de

Website: https://www.sam-pro.de

3. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen, Seminaren oder Workshops auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Leistungsbeschreibung.

Eine Anfrage über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege ist unverbindlich. Auf Grundlage der Anfrage kann ein individuelles Angebot erstellt werden.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot annimmt oder eine gesonderte Auftragsbestätigung erfolgt. Die Annahme kann in Textform, zum Beispiel per E-Mail, erfolgen.

Bei Seminaranfragen oder Platzreservierungen über die Website entsteht zunächst keine verbindliche Buchung, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Anmeldung oder Bestätigung vereinbart wird.

4. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Leistungsbeschreibung oder der Seminarbeschreibung.

Leistungen können insbesondere umfassen:

• Beratungsleistungen im Bereich Software Asset Management und Lizenzmanagement
• Lizenzanalysen und Lizenzbilanzierungen
• Unterstützung bei Compliance-Prüfungen und Herstellerplausibilisierungen
• Tool-Evaluierung und Datenqualitätsanalysen
• Seminare, Online-Seminare, Workshops und Inhouse-Schulungen
• Erstellung oder Bereitstellung von Schulungs- und Arbeitsunterlagen
• Unterstützung bei der Dokumentation von Nutzungsrechten und Lizenznachweisen

Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung in Textform.

5. Kein Erfolg im rechtlichen oder wirtschaftlichen Sinn garantiert

Die Leistungen werden fachlich sorgfältig und nach bestem Wissen erbracht. Ein bestimmter wirtschaftlicher, lizenzrechtlicher, steuerlicher oder sonstiger Erfolg wird jedoch nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Lizenzbewertungen, Einschätzungen und Empfehlungen beruhen auf den vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen, den verfügbaren Herstellerunterlagen sowie dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bekannten Informationsstand.

Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Daten, Unterlagen und Informationen.

6. Keine Rechtsberatung

Die Leistungen stellen keine Rechtsberatung dar. Ich bin kein Rechtsanwalt und erbringe keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes.

Lizenzrechtliche, vertragliche oder compliancebezogene Einschätzungen erfolgen ausschließlich aus fachlicher Sicht im Kontext des Software Asset Managements und Lizenzmanagements. Eine rechtliche Prüfung im Einzelfall bleibt Rechtsanwälten vorbehalten.

Bei rechtlich verbindlichen Entscheidungen, Vertragsauslegungen, Streitfällen oder gerichtlichen Auseinandersetzungen sollte eine rechtliche Beratung durch einen zugelassenen Rechtsanwalt eingeholt werden.

7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Unterlagen, Ansprechpartner und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereit.

Dazu können insbesondere gehören:

• Lizenznachweise, Verträge und Bestelldaten
• Inventardaten, Nutzungsdaten und technische Daten
• Organisationsdaten und Benutzerinformationen
• bestehende Dokumentationen, Richtlinien und Prozesse
• Informationen zu Herstellern, Produkten und Vertragsmodellen

Verzögerungen, Mehraufwände oder unzutreffende Ergebnisse, die auf unvollständigen, fehlerhaften oder verspätet bereitgestellten Informationen beruhen, gehen nicht zu meinen Lasten.

8. Seminare, Workshops und Schulungen

Seminare, Workshops und Schulungen werden auf Grundlage der jeweiligen Seminarbeschreibung oder individuellen Vereinbarung durchgeführt.

Inhalte, Schwerpunkte, Ablauf und Dauer können angepasst werden, wenn dies aus didaktischen, organisatorischen oder fachlichen Gründen sinnvoll ist und der wesentliche Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

Die Teilnahme setzt voraus, dass die in der Seminarbeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit keine besonderen Voraussetzungen genannt sind, sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

9. Inhouse-Seminare und individuelle Workshops

Bei Inhouse-Seminaren und individuellen Workshops werden Inhalte, Dauer, Teilnehmerkreis, Ort, technische Rahmenbedingungen und sonstige Details individuell vereinbart.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die erforderlichen Räumlichkeiten, Präsentationstechnik, Internetverbindung, Zugänge und sonstigen Voraussetzungen rechtzeitig zur Verfügung stehen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Mehraufwände aufgrund fehlender oder ungeeigneter Rahmenbedingungen können zusätzlich berechnet werden, sofern der Auftraggeber diese zu vertreten hat.

10. Online-Seminare und technische Voraussetzungen

Online-Seminare und Online-Workshops werden über geeignete Videokonferenz- oder Kollaborationssysteme durchgeführt.

Der Teilnehmer bzw. Auftraggeber ist für die technischen Voraussetzungen auf seiner Seite verantwortlich. Dazu gehören insbesondere:

• stabile Internetverbindung
• geeigneter Browser oder erforderliche Software
• funktionierende Audioausgabe
• Mikrofon, sofern aktive Teilnahme vorgesehen ist
• gegebenenfalls Kamera
• rechtzeitige technische Prüfung vor Beginn der Veranstaltung

Technische Störungen, die aus der Sphäre des Teilnehmers oder Auftraggebers stammen, begründen keinen Anspruch auf Erstattung oder Nachholung, sofern die Leistung ordnungsgemäß angeboten wurde.

Eine Aufzeichnung von Online-Seminaren oder Workshops durch Teilnehmer ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung in Textform zulässig.

11. Seminarunterlagen, digitale Inhalte und Arbeitsmaterialien

Seminarunterlagen, Präsentationen, Checklisten, Vorlagen, Arbeitshilfen, Dateien oder sonstige Materialien können in digitaler Form oder in Papierform bereitgestellt werden.

Art, Umfang und Zeitpunkt der Bereitstellung richten sich nach der jeweiligen Seminarbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

Ein Anspruch auf bestimmte Dateiformate, Quelldateien, bearbeitbare Versionen oder spätere Aktualisierungen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Soweit digitale Inhalte bereitgestellt werden, erfolgt dies ausschließlich für den vereinbarten Zweck und den vereinbarten Teilnehmerkreis.

12. Nutzungsrechte an Unterlagen und Materialien

Alle Seminarunterlagen, Präsentationen, Grafiken, Checklisten, Vorlagen, Dateien, Konzepte und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Der Auftraggeber und die angemeldeten Teilnehmer erhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen internen Nutzung im Rahmen der persönlichen Weiterbildung oder zur Umsetzung innerhalb der eigenen Organisation.

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Weitergabe an Dritte
• Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung
• Vervielfältigung außerhalb des vereinbarten Nutzungszwecks
• Nutzung für eigene Schulungen gegenüber Dritten
• kommerzielle Weiterverwertung
• Bearbeitung, Veränderung oder Entfernung von Urhebervermerken
• Bereitstellung in öffentlichen oder organisationsübergreifenden Plattformen
• Weitergabe über SharePoint, Teams, Intranet, Lernplattformen oder vergleichbare Systeme außerhalb des berechtigten Teilnehmerkreises
• Nutzung zum Training, zur Feinabstimmung oder sonstigen Verarbeitung durch KI-Systeme, sofern hierfür keine ausdrückliche Zustimmung erteilt wurde

Weitergehende Nutzungsrechte bedürfen einer vorherigen ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.

13. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der vereinbarten Leistungsbeschreibung.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch als PDF per E-Mail übermittelt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rechnungsbeträge sind ohne Abzug innerhalb der auf der Rechnung genannten Zahlungsfrist zu zahlen. Sofern keine andere Zahlungsfrist genannt ist, ist die Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum fällig.

Bei Seminaren kann die Teilnahmegebühr spätestens 10 Tage vor Seminarbeginn fällig werden. Bei kurzfristigen Buchungen kann eine sofortige Zahlung oder Zahlung vor Seminarbeginn verlangt werden.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche bleibt vorbehalten.

14. Stornierung und Umbuchung durch den Auftraggeber

Stornierungen und Umbuchungen müssen in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.

Sofern im Angebot oder in der Seminarbeschreibung keine abweichende Regelung getroffen wurde, gelten für Seminare und Workshops folgende Bedingungen:

• Bis 21 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung kostenfrei möglich.
• Bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der vereinbarten Vergütung berechnet.
• Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung berechnet.

Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist in der Regel möglich, sofern keine sachlichen Gründe entgegenstehen.

Bei individuell vorbereiteten Inhouse-Seminaren, Workshops oder Beratungsleistungen können bereits entstandene Aufwände zusätzlich berechnet werden.

15. Absage, Terminverschiebung und Änderungen durch den Anbieter

Ich bin berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Wichtige Gründe sind insbesondere:

• Erkrankung oder Ausfall des Referenten
• Nichterreichen einer erforderlichen Mindestteilnehmerzahl
• höhere Gewalt
• technische Störungen, die eine Durchführung unmöglich machen
• sonstige Umstände, die eine ordnungsgemäße Durchführung erheblich erschweren

Im Fall einer Absage oder Verschiebung wird der Auftraggeber unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.

Statt einer Absage kann eine Terminverschiebung oder eine Umstellung von Präsenz auf Online angeboten werden, sofern dies zumutbar ist und der Charakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Ausfallkosten, bestehen nur, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung vorliegt.

16. Reisekosten und Nebenkosten

Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, wenn dies vereinbart wurde oder sich aus dem Angebot ergibt.

Sofern keine Pauschale vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand gegen Nachweis oder nach den im Angebot genannten Sätzen.

17. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.

Vertrauliche Informationen sind insbesondere technische, kaufmännische, organisatorische und lizenzbezogene Informationen sowie Unterlagen, Daten, Analysen und Ergebnisse.

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website:

Datenschutz

Der Auftraggeber stellt sicher, dass personenbezogene Daten, die im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellt werden, rechtmäßig verarbeitet und übermittelt werden dürfen.

19. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist, bei Übernahme einer Garantie sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.

Eine Haftung für Inhalte, Software, Systeme, Dienste oder Entscheidungen Dritter besteht nicht, soweit diese nicht meinem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind.

20. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen dazu, die Leistung für die Dauer der Behinderung aufzuschieben oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit die Durchführung dauerhaft unmöglich oder unzumutbar wird.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Krieg, Unruhen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Ausfall von Infrastruktur, Energieversorgung, Telekommunikation oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der betroffenen Partei.

21. Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Individuelle Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.