Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Seminare & Schulungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle offenen Seminare, Online-Seminare, Inhouse-Schulungen, Workshops und Coachings, die vom Auftragnehmer durchgeführt werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Die Übermittlung einer Anfrage über das Buchungsformular, per E-Mail oder schriftlich stellt keine verbindliche Anmeldung dar. Auf Grundlage dieser Anfrage erstellt der Auftragnehmer ein unverbindliches Angebot mit allen relevanten Angaben zum Seminar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber dieses Angebot ausdrücklich annimmt, üblicherweise per E-Mail. Angebote stehen unter dem Vorbehalt verfügbarer Plätze und organisatorischer Änderungen. Nach der Annahme erhält der Auftraggeber eine verbindliche Anmeldebestätigung sowie die Rechnung.
Leistungsumfang und Änderungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung. Die Seminare können als Präsenzveranstaltung, Online-Seminar oder Inhouse-Training stattfinden. Der Auftragnehmer darf Seminarinhalte bei Bedarf aktualisieren oder geringfügig anpassen, ohne den Charakter der Veranstaltung wesentlich zu verändern. Ebenso kann ein Wechsel des Trainers erfolgen, sofern die Qualität der Durchführung gewährleistet bleibt.
Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot genannten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Teilnahmegebühr ist unmittelbar nach Rechnungsstellung und spätestens zehn Tage vor Seminarbeginn fällig. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann der Auftragnehmer die Teilnahme verweigern oder den Vertrag stornieren.
Durchführungsvoraussetzungen und Absage
Seminare werden durchgeführt, sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Der Auftragnehmer kann ein Seminar absagen, insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, bei Ausfall des Trainers oder in Fällen höherer Gewalt. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Auftragnehmers.
Stornierung durch den Auftraggeber
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Eine Stornierung ist bis 21 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Erfolgt die Stornierung zwischen 20 und 14 Tagen vor Beginn, sind 50 % der Teilnahmegebühr zu zahlen; ab 13 Tagen vor Seminarbeginn wird die volle Teilnahmegebühr fällig. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird ebenfalls die gesamte Gebühr erhoben. Der Auftraggeber kann jederzeit eine geeignete Ersatzperson benennen.
Umbuchungen
Umbuchungen auf einen anderen Termin oder ein anderes Seminar sind bis 14 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Erfolgt die Umbuchung erst ab 13 Tagen vor Beginn, fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 30 % der Teilnahmegebühr an. Umbuchungen sind nur möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind.
Inhouse-Seminare
Der Auftraggeber stellt geeignete Räumlichkeiten und die erforderliche technische Infrastruktur zur Verfügung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Reise- und Übernachtungskosten des Trainers werden zusätzlich berechnet. Terminverschiebungen durch den Auftraggeber sind bis 21 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei; bei Verschiebungen zwischen 20 und 14 Tagen werden 50 % und ab 13 Tagen 100 % der vereinbarten Gebühr fällig.
Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle Seminarunterlagen, Präsentationen, Skripte, Checklisten, Arbeitsmaterialien und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung. Die öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Weitergabe der Schulungsunterlagen an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Jede weitergehende Vervielfältigung oder Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.
Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer ausschließlich für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Eine Haftung für Inhalte, Software oder Dienstleistungen Dritter, die im Rahmen des Seminars verwendet oder vorgestellt werden, ist ausgeschlossen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Angebotserstellung, Vertragsabwicklung, Seminarorganisation und Rechnungsstellung verarbeitet. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.
Datenschutz bei Online-Seminaren (Videokonferenzen)
Für Online-Seminare nutzt der Auftragnehmer gängige Videokonferenzsysteme wie Microsoft Teams, Zoom, Webex oder vergleichbare Dienste. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, technische Verbindungsdaten, Bild- und Tondaten sowie Chat-Nachrichten verarbeitet. Eine Aufzeichnung findet grundsätzlich nicht statt und ist nur zulässig, wenn sie vorab angekündigt wird und alle Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt haben. Aufzeichnungen oder Mitschnitte durch Teilnehmer sind untersagt. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Seminarabwicklung erforderlich sind. Die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Videokonferenzanbieter erfolgt gemäß dessen Datenschutzbestimmungen; der Auftragnehmer stellt sicher, dass der jeweilige Anbieter die Anforderungen der DSGVO erfüllt.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
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